お買物の仕方

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配送

送料はいくらですか？

送料は以下の通りとなります。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
1,188円 864円 756円 648円 648円 648円 648円 648円 756円 864円 864円 1,188円

クール便でのお届けの場合、上記金額に＋216円かかります。
1配送あたり、10,800円以上お買上げで送料無料となります。

注文してどれくらいで届きますか?
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合は、以下の電話番号にお問い合わせください。

TEL：053-525-1229
配達日の指定や時間の指定はできますか?
はい、可能です。
ご注文日から5日後以降であれば可能です。
時間指定は以下の表の様に対応しています。
午前便 午後便 夜間便
午前中 12時～14時 14時～16時 16時～18時 18時～20時 20時～21時
海外へも送れますか?
申し訳ございません。承りいたしかねます。
商品は冷蔵でおくられてくるのですか?
お肉の商品はクール便で発送します。三ヶ日みかんの商品は通常配送となります。

注文

注文方法(インターネットでの注文方法)を教えてください。

1. 商品を選ぶ・探す

サイトからお客様がお求めの商品をお選びください。

2. 商品を選ぶ・探す

購入したい商品が決まったら、商品詳細ページから数量を決めてショッピングカートに入れます。

3. 数量を調整する

カートに入っている数量を調整します

4. ログイン

すでに会員に登録している方はログインを行います。
非会員の方は会員登録をしていただくかログインせずに情報の入力を行います。

5. お届け先の指定

ご希望のお届け先をお選びください。

6. お支払い方法・お届け日時の設定

お支払い方法やお届け日時の設定を行います。

7. ご注文内容の確認

ご注文内容をご確認ください。

8. ご注文受付完了

「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックすると、ご注文完了画面が表示され、手続きの完了です。
入力されたメールアドレスへ受け付け確認のメールが自動返信されます。

のしは指定できますか？

はい、可能です。

無地のし、御中元、御歳暮、御礼、御祝、内祝、粗品、快気祝、御年賀、暑中御見舞、残暑御見舞、御礼以外にも、7文字以内なら自由にご記入いただけます。


※商品の内容やサイズによってのしをご利用できない商品もありますのでご了承をお願いいたします。

仏事の包装はできますか?

はい、承ります。
「お支払方法・お届け時間等の指定」ページの「その他お問い合わせ欄」にその旨をご記入ください。

支払い

支払い方法にはどのような方法がありますか？

当店でのお支払いには
・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換
がご利用頂けます。

クレジットカードでの注文はできますか?

はい。可能です。
ただし、インターネットからのご注文だけにご利用できます。
Visa/Master/JCBのカードがご利用いただけます。
電話やFAX,郵便でのご注文でのクレジットカードでの注文は承っておりません。
お客様の大切なクレジットカード情報をお預かりするのはセキュリティ上問題が多いので採用していません。
クレジットカードでのお支払いを希望されるお客様はインターネットからのご注文をお願いしております。
※クレジットカードでのお支払いの場合は注文確定後に注文の内容の変更は出来ません。

代金引換の手数料について教えてください

購入金額に応じて、以下のとおり手数料が掛かります。
1万円未満　324円
3万円未満　432円
10万円未満　648円
30万円未満　1,080円

返品・返金

返品はできますか?

お断りさせていただきます。
商品の品質管理には十分留意しておりますが、万一破損や汚れ、商品の品質において何らかの問題がありましたらお申し出ください。

TEL：053-525-1229

登録情報・注文内容の変更

お客様登録を行うとどんなメリットがあるのでしょうか?

インターネットで次回注文の際に、お客様自身の住所や電話番号などの入力を省けるだけでなく送り先様の住所も登録でき、インターネットでの注文時間が大幅に短縮できます。
また、過去の注文履歴も参照でき、大変便利です。
※電話やFAXでの注文履歴や送り先様の住所は反映できません。あくまでインターネットでの注文情報だけが反映されます。

お客様登録しないで注文はできますか?

三愛オンラインショップでは、すべてのお客様に会員登録をしていただいております。

1. まず、お客様登録してから注文する場合
TOPページ上の「会員用ページ」からお客様情報の登録をお願いいたします。

登録終了後、自動的にマイページにログイン状態になり、登録いただいたお客様情報を反映して注文ができます。

2. 商品を買い物カゴにいれてからお客様登録する場合
注文したい商品を選んで「カゴに入れる」ボタンを押すと購入手続き画面に進みます。
そこで、『まだ会員登録されていないお客様』の「会員登録をする」ボタンを押してください。
お客様登録が完了すると引き続きご注文をお楽しみいただけます。

パスワードを忘れてしまったのですが・・・

パスワードを忘れてしまった場合、パスワードの再発行手続きができます。

TOPページ左の『ログイン』の下部にある「パスワードをお忘れの方はこちら」
テキストリンクをクリックしてください。

そのページで、 仮パスワードの発行を行なうことができます。
メールアドレスとお名前を入力し、「確認する」を押してください。

その次に、下記秘密の質問と回答を入力していただきますと、仮パスワードが発行されます。

パスワードを忘れた時のヒント(秘密の質問)
パスワードを忘れた時のヒント(秘密の回答)

マイページへのログイン、ログアウトはどのようにすればいいのですか?

◆ログインについて
お客様情報登録済みのお客様はTOPページからメールアドレス(ID)とパスワードを入力してログインしてください。
ログイン後はお客様情報やお届け先情報が反映され入力の手間を大幅に省いてご注文を楽しんでいただけます。

◆ログアウトについて
ログアウトは、「マイページ」の中の「ログアウト」を押せばログアウトできます。
「マイページ」に入らずログアウトするにはご利用中のブラウザをシャトダウンすればログアウトになります。

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